Tham khảo

Quy định chung khi dùng new80

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại new80, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiTruy cập trên điện thoại
new80 Quy định chung khi dùng new80
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách new80 bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung — new80 áp dụng các biện pháp kỹ thuật từ phía nền tảng, còn bạn có trách nhiệm giữ thông tin đăng nhập an toàn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để bảo vệ dữ liệu và quyền lợi của bạn.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL trong mọi phiên truy cập.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, new80 yêu cầu xác minh ví điện tử để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của new80 sẵn sàng qua ba kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề tài khoản và điều khoản thường được xử lý trong vòng một giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang điều khoản — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email — nhận phản hồi trong vòng 24 giờ.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của new80 để được hỗ trợ nhanh về quy định nạp rút và tài khoản.

Hỏi đáp về điều khoản new80

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ dịch vụ: đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đặt cược và rút tiền về ví.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với một ví điện tử đứng tên chính chủ. Giao dịch không khớp tên sẽ bị tạm giữ để xác minh thêm.

Thay đổi được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử tài khoản hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt — yêu cầu được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. new80 chỉ cung cấp dịch vụ tại những khu vực mà pháp luật cho phép.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý số dư còn lại trong tài khoản trước khi đóng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn từng bước.